Última actualización: Enero 2025
En MegatrackGPS, empresa de desarrollo de software especializada en plataformas de rastreo satelital y sistemas GPS, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de desarrollo, plataformas de rastreo GPS y aplicaciones móviles.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información de Cuenta
Cuando se registra en nuestros servicios, recopilamos:
- Nombre completo y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de la empresa u organización
- Credenciales de inicio de sesión
1.2 Datos de Ubicación
Nuestro servicio de rastreo GPS recopila:
- Coordenadas GPS de los vehículos rastreados
- Historial de rutas y trayectorias
- Velocidad y dirección de los vehículos
- Datos de encendido/apagado del motor
- Información de geocercas y alertas
1.3 Información del Dispositivo
Cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles, podemos recopilar:
- Tipo y modelo del dispositivo
- Sistema operativo y versión
- Identificadores únicos del dispositivo
- Dirección IP
- Información de red y conectividad
1.4 Datos de Uso
- Páginas visitadas y funciones utilizadas
- Tiempo de uso y frecuencia de acceso
- Configuraciones y preferencias
- Registros de interacción con la plataforma
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar nuestros servicios: Rastreo GPS en tiempo real, generación de reportes, gestión de flotas y alertas
- Mejorar la experiencia del usuario: Personalizar y optimizar nuestros servicios según sus necesidades
- Comunicación: Enviar notificaciones importantes, actualizaciones de servicio y soporte técnico
- Seguridad: Proteger contra fraudes, accesos no autorizados y actividades maliciosas
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Análisis y mejoras: Analizar tendencias de uso para mejorar nuestros productos y servicios
3. Compartir Información
MegatrackGPS no vende su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
3.1 Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestros servicios, como:
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Procesadores de pagos
- Servicios de análisis y monitoreo
- Proveedores de soporte técnico
3.2 Requisitos Legales
Podemos divulgar su información cuando sea necesario para:
- Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
- Responder a solicitudes gubernamentales o de autoridades
- Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- Prevenir fraudes o actividades ilegales
3.3 Consentimiento
Compartiremos su información con terceros cuando usted nos haya dado su consentimiento explícito para hacerlo.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:
- Encriptación: Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Control de acceso: Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
- Autenticación: Sistemas de autenticación multifactor disponibles
- Monitoreo: Vigilancia continua de sistemas para detectar vulnerabilidades
- Respaldos: Copias de seguridad regulares y recuperación ante desastres
- Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad y cumplimiento
5. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
- Datos de cuenta: Mientras su cuenta esté activa y hasta 2 años después de su cierre
- Datos de ubicación GPS: Según lo configure en su cuenta (típicamente 90 días a 2 años)
- Registros de transacciones: Según lo requerido por obligaciones fiscales y legales (mínimo 5 años)
6. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
- Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
- Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado y legible
- Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertos casos
- Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento de su información
Para ejercer estos derechos, contáctenos a: [email protected]
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:
7.1 Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo usa el sitio
- Cookies funcionales: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
- Cookies de publicidad: Personalizan anuncios según sus intereses (si está habilitado)
7.2 Gestión de Cookies
Puede controlar o eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
8. Privacidad de Aplicaciones Móviles
Nuestras aplicaciones móviles pueden solicitar permisos para:
- Ubicación: Para mostrar su posición en el mapa (opcional)
- Notificaciones push: Para enviar alertas y actualizaciones importantes
- Cámara: Para escanear códigos QR o tomar fotos de vehículos (opcional)
- Almacenamiento: Para guardar datos de caché y mejorar el rendimiento
Puede administrar estos permisos en la configuración de su dispositivo en cualquier momento.
9. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web y aplicaciones pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
10. Términos de Servicio
10.1 Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar los servicios de MegatrackGPS, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables.
10.2 Uso Aceptable
Usted se compromete a:
- Utilizar los servicios solo para fines legales y autorizados
- No interferir con el funcionamiento de los servicios
- No intentar acceder a sistemas o datos sin autorización
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Cumplir con todas las leyes aplicables de protección de datos
10.3 Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestros servicios, incluyendo software, contenido, marcas y diseños, son propiedad de MegatrackGPS.
10.4 Limitación de Responsabilidad
MegatrackGPS no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.
10.5 Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en nuestro sitio web.
11. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos eliminarla.
12. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al suyo. Implementamos salvaguardias apropiadas para garantizar que sus datos estén protegidos de acuerdo con esta política de privacidad.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Un aviso destacado en nuestro sitio web
- Notificación por correo electrónico
- Notificación en la aplicación móvil
La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez esta política.
14. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
15. Cumplimiento Normativo
MegatrackGPS cumple con:
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea
- California Consumer Privacy Act (CCPA)
- Ley Federal de Protección de Datos Personales (México)
- Otras leyes aplicables de protección de datos en las jurisdicciones donde operamos
Gracias por confiar en MegatrackGPS para sus necesidades de rastreo GPS.
Nos comprometemos a proteger su privacidad y a proporcionar servicios de la más alta calidad.